Customer
„Bauen Sie starke Beziehungen zu Ihren Kunden und/oder Partnern, Mitarbeitern auf.“
Wir informieren und inspirieren sie, arbeiten mit ihnen zusammen, um Strategien zu entwickeln, ganz gleich, welche Ziele sie verfolgen – mag es um die Verbesserung des Markenbewusstseins gehen, um die Erhöhung der Attraktivität für ihre Kunden oder ihre Mitarbeiter, die Steigerung der Markenpräsenz, um den finanziellen Erfolg oder um die Steigerung des Vertrauens der Menschen in ihren Dienstleistungen.
Kundenzentrierung
/ Customer Value
Das Handeln wird von unterschiedlichsten Faktoren im Entscheidungsprozess beeinflusst den Kundennutzen zu bestimmen und zu vermitteln ist für ein erfolgreiches Marketing ganz entscheidend. Je deutlicher Kunden und Auftraggeber erkennen können, wie sie von Ihrem Angebot tatsächlich profitieren, umso leichter werden Sie sie davon überzeugen, es auch tatsächlich zu nutzen, sprich: zu kaufen.
Ein Kunde entscheidet sich unter Wettbewerbsbedingungen stets für den Anbieter, der ihm den von Ihm tatsächlich wahrgenommenen höchsten Nutzen bietet. Das ist der Kundennutzen, der sich in den vergangenen Jahren unbestritten zur zentralen Orientierungsgröße aller marktorientierten Unternehmensaktivitäten entwickelt hat.
Wir helfen Ihnen, den Kundennutzen Ihres Angebotes mit einer bislang nicht bekannten Präzision und Umfänglichkeit zu bestimmen. Ist der einmal bestimmt, erhalten Sie damit ein umfassendes und hochbelastbares Bild über die Wettbewerbsstärke Ihres Unternehmens im Kreise aller Wettbewerber, das Ihnen zudem eine Fülle von Stellschrauben zur strategischen und operativen Gestaltung ihrer zukünftigen Markterfolge liefert.
Psychologische Konsumenten Insights
Mit psychologischer qualitativer Marktforschung bieten wir unverfälschte Einblicke in die Denkschemata, Bedürfnisse und Verhaltensmuster Ihrer Zielgruppe mit praxisorientierten Handlungsableitungen.
Nachhaltigkeit / Sustainability
„Wir beraten und unterstützen Sie bei der Entwicklung einer sinnvollen und wirksamen Nachhaltigkeitsstrategie, die Ihrem Unternehmen zu mehr Wachstum verhilft.“
Gewünschter
Output
Reports mit praxisorientierten Handlungsempfehlungen, Video Feedbacks Ihrer Kunden eingebaut im Report. Collagen von Lebenswelten (zum Beispiel wie Kunden Nachhaltigkeit leben). Erstellung von Personnas. Anwendung von psychologischen Analysemodelle (Spannungsfeldanalysen, Eisberg Modell Archetypen nach C.G. Jung, etc
Tiefeninterviews
Online
Communities
Gruppendiskussionen
Ethnographische in Home Interviews
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